Die Kontrolle behalten
Während die Mehrheit unserer Kunden im Rahmen ihrer Möglichkeiten und Grenzen spielt, kann es für einige schwieriger sein. Um die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten, möchten wir Sie bitten, die folgenden Punkte zu beachten:- Glücksspiele sollten in Maßen betrieben und als eine Form der Freizeitbeschäftigung betrieben werden, nicht als echte Möglichkeit, Geld zu verdienen
- Spielen Sie nur, wenn Sie die Verluste decken können
- Behalten Sie den Überblick über die Zeit und überwachen Sie den Geldbetrag, den Sie ausgeben
- Wir können Einzahlungslimits für Ihr Konto festlegen, um Ihnen die Kontrolle über den Betrag zu erleichtern, den Sie ausgeben können.
- Sollten Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie eine vorübergehende Pause einlegen oder einen Selbstausschluss für Ihr DreamWins-Konto festlegen, indem Sie sich per Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team wenden.
- Wenn Sie mit jemandem über Bedenken bezüglich Ihres Glücksspiels sprechen müssen, wenden Sie sich bitte an eine der unten aufgeführten Organisationen.
Selbstausschluss
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Glücksspiels haben und das Gefühl haben, dass Sie möglicherweise eine Pause brauchen, bieten wir verschiedene Lösungen an. Implementieren Sie selbst auferlegte Einzahlungslimits für Ihr Konto. Dies kann von unserem Kundensupport-Team durchgeführt werden. Machen Sie eine vorübergehende Pause von einem Tag bis zu drei Monaten, um sich abzukühlen. Ihr Konto wird automatisch reaktiviert, sobald der angegebene Zeitraum abgelaufen ist. Dies kann von unserem Kundensupport-Team aktiviert werden.
Entscheiden Sie sich für einen Selbstausschluss mit einer Mindestdauer von sechs Monaten. Es ist wichtig zu beachten, dass das Konto nach dem Selbstausschluss erst nach Ablauf des angegebenen Zeitraums reaktiviert werden kann. Um sich selbst auszuschließen, müssen Sie sich per Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team wenden.
WENN DER SPASS AUFHÖRT, IST ES ZEIT FÜR SIE, AUFZUHÖREN
Haben Sie ein Problem?
Wenn Sie befürchten, dass sich das Glücksspiel negativ auf Ihr Leben oder das eines anderen ausgewirkt hat, können Ihnen die folgenden Fragen dabei helfen, dies herauszufinden.- Hält Glücksspiel Sie davon ab, zur Arbeit oder zu anderen Verpflichtungen zu gehen?
- Spielen Sie längere Zeit alleine?
- Haben andere Sie jemals für Ihr Glücksspiel kritisiert?
- Haben Sie aufgrund des Glücksspiels das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
- Haben Sie jemals gelogen, um den Geldbetrag oder die Zeit, die Sie mit Glücksspielen verbringen, zu vertuschen?
- Haben Sie gelogen, gestohlen oder Geld geliehen, um Ihre Spielgewohnheiten aufrechtzuerhalten?
- Zögern Sie, „Spielgeld“ für etwas anderes auszugeben?
- Spielen Sie, bis Sie Ihr ganzes Geld verloren haben?
- Haben Sie nach einer Niederlage das Gefühl, dass Sie versuchen müssen, die Verluste so schnell wie möglich wieder gutzumachen?
- Wenn Ihnen beim Glücksspiel das Geld ausgeht, fühlen Sie sich dann verloren und verzweifelt und verspüren das Bedürfnis, so schnell wie möglich wieder zu spielen?
- Machen Streitigkeiten, Frustrationen oder Enttäuschungen Lust auf Glücksspiel?
- Macht Glücksspiel depressiv oder sogar selbstmörderisch?
Selbsthilfegruppen
Je mehr Fragen Sie mit „Ja“ beantworten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Schwierigkeiten beim Spielen haben. Um mit jemandem zu sprechen, der Ihnen Rat und Unterstützung geben kann, wenden Sie sich bitte an eine der unten aufgeführten Organisationen.- Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um etwas gegen ihr eigenes Glücksspielproblem zu unternehmen und anderen zwanghaften Spielern dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Es gibt regionale Gemeinschaften auf der ganzen Welt. Die internationale Service-Website von Gamblers Anonymous finden Sie unter: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung für alle, die vom Glücksspiel betroffen sind. Mitglieder des Gambling Therapy Teams sind von Standorten auf der ganzen Welt aus tätig. Auf die Website kann zugegriffen werden unter: www.gamblingtherapy.org
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